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第9年
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冰箱维修
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海尔家电电器服务有限公司

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公司简介

海尔集团创业于1984年,是大型家电品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造后电商时代基于用户价值交互的共创共赢生态圈,实现攸关各方的共赢增值。

为创建互联网企业,海尔在战略、组织、员工、用户、薪酬和管理六个方面进行了颠覆性探索,打造出一个动态循环体系,加速推进互联网转型。在战略上,建立以用户为中心的共创共赢生态圈,实现生态圈中各攸关方的共赢增值;在组织上,变传统的自我封闭到开放的互联网节点,颠覆科层制为网状组织。在这一过程中,员工从雇佣者、执行者转变为创业者、动态合伙人,目的是要构建社群优秀体验生态圈,满足用户的个性化需求。在薪酬机制上,将“企业付薪”变为“用户付薪”,驱动员工转型为真正的创业者,在为用户创造价值的同时实现自身价值;在管理创新上,通过对非线性管理的探索,终实现目标的自演进。

在海尔创业平台上有两大上市公司,分别是青岛海尔(股票代码SH:600690)和海尔电器(股票代码HK:01169)。海尔集团主要聚焦三个平台的创新:白电转型平台、投资孵化平台、金融控股平台。

白电转型平台:聚焦互联工厂与微商体系的定制对接,通过人机对话、网器互联,以用户资源倒逼产品迭代。

投资孵化平台:以诚信为基础,以社群为基本单元,建立定制预约平台,形成信得过且持久的用户资源,通过资本市场化全流程驱动小微转型升级。

金融控股平台:利用互联网带来的巨量用户资源,在海尔产业优势基础上,建各方共赢增值体系。

三大平台为创客提供包括制造体系、物流体系、创投孵化体系、人力资本体系等一系列创业资源,让创客在开放的平台上利用海尔的生态圈资源实现创新成长。

通过对互联网模式的探索,海尔集团实现了稳步增长。2015年,海尔营业额1887亿,近十年收入复合增长率达6%,利润180亿,同比增长20%,近十年利润复合增长率达到30%,是收入复合增长率的5倍。海尔线上交易额达到1577亿,同比实现近2倍的增长,尤其互联网金融发展迅速,其平台交易额达到700多亿。截至2015年底,海尔平台上已经聚集了4700多家外部资源,30亿创投基金,1330家风险投资机构,103家园区孵化器资源,诞生1160多个项目。海尔平台上有3800多个节点小微和上百万微店正在努力实践着资本和人力的社会化,有超过100个小微年营收过亿元,已有22个小微引入风投,有12个小微估值过亿。由于海尔模式转型,去中心化、去中介化、去隔热墙,海尔在册员工从峰时的11万人减少到6万人,但海尔平台为全社会提供的就业机会超过100万。

海尔的互联网转型是基于“人单合一双赢”模式的探索展开的,目前这个模式已迭代升级为“人单合一2.0共创共赢生态圈模式”。“人”从员工升级为攸关各方,“单”从用户价值升级到用户资源,“双赢”升级为共赢,终目的是实现共创共赢生态圈的多方共赢增值。“人单合一双赢”管理模式的创新探索因破解了互联网时代的管理难题,也得到了着名商学院和管理学者的肯定,他们对海尔进行持续跟踪研究,都认为海尔的探索是优秀的,方向是正确的,美国哈佛商学院、沃顿商学院等已将海尔收入案例库进行教学研究。

海尔模式创新不仅得到专家层面的权威认可,更有实践层面的成果验证。2011年,海尔并购日本三洋白电;2012年,海尔并购新西兰国宝级家电品牌斐雪派克;2016年1月15日,海尔化进程又开启了历史性的一页海尔与GE签署战略合作备忘录,整合通用电气家电业务,不仅树立了中美大企业合作的新典范,而且形成大企业之间超越价格交易的新联盟模式。目前,海尔在布